Date d’entrée en vigueur : 31 MAI 2025

1. Introduction
Bienvenue sur fidelassistance.com, site exploité par Fidèle Assistance, dont le siège est situé à la Cité impôt et domaine, patte d’Oie, Dakar – Sénégal. Fidèle Assistance propose des soins, des services d’aide et d’accompagnement à domicile destinés aux particuliers et professionnels.
L’utilisation du site et des services proposés est régie par les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). En accédant au site fidelassistance.com, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces conditions.

2. Services Proposés
Fidèle Assistance met à disposition des informations sur ses services de soins, d’aide à domicile (ménage, assistance à la personne, aide ponctuelle, etc.), permet la prise de contact, la demande de devis et la réservation de prestations.

3. Accès au Site
L’accès au site est ouvert à toute personne, mais certaines fonctionnalités peuvent être réservées aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Fidèle Assistance se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès au site pour maintenance ou mise à jour.

4. Propriété Intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, logos, images, graphismes, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Fidèle Assistance ou de ses partenaires, et sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

5. Utilisation du Site
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le site pour des activités illicites, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers. Tout usage abusif pourra entraîner la suspension de l’accès au site.

6. Confidentialité
La confidentialité et la protection de vos données personnelles sont essentielles pour nous. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données.

7. Modification des Conditions
Fidèle Assistance se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles versions entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

8. Limitation de Responsabilité
Fidèle Assistance met tout en œuvre pour garantir l’exactitude des informations publiées sur son site, mais ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs, omissions ou indisponibilités temporaires. L’utilisation du site se fait sous la responsabilité exclusive de l’utilisateur.

9. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, compétence exclusive est donnée au tribunal de Dakar.

10. Contact
Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous contacter à :
Fidèle Assistance SAS
Cité Impôt et Domaine, Patte d’Oie 
Lot 4
Dakar – Sénégal
Email : contact@fidelassistance.com