Nos outils de travail, à portée de main
La base documentaire
Chez Fidèle Assistance, nous croyons qu’un accompagnement de qualité repose sur des référentiels solides et des procédures claires. C’est pourquoi nous mettons à disposition une base documentaire complète, à la fois pour nos équipes internes et nos futures franchises
Des ressources fiables pour un accompagnement maîtrisé
Des documents clairs pour des actions cohérentes
Ce que contient notre base documentaire :
Protocole d’intervention
Procédure, conformité, rigueur, qualité sécurité
Modèles de documents professionnels
Contrat, feuille de présence, planning, rapport
Fiche pratique pour intervenants
Gestion métier, hygiène, posture, consignes
Guide des bonnes pratique
Un référentiel complet : Ethique, respect, communication, ponctualité
Manuel d’exploitation pour les franchises
Démarrage, gestion, développement, autonomie
Document de suivi & évaluation
Grille, Indicateur, bilan, performance satisfaction
Référentiels et procédures, toujours à portée de main.
Notre base documentaire n’est pas seulement un outil : c’est le socle de notre professionnalisme, un appui quotidien pour garantir une qualité de service constante, partout et pour tous.
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